Zwroty i reklamacje
1. W sklepie PRESTEE możesz dokonać zwrotu zakupionych towarów w ciągu 14 dni kalendarzowych od dokonania zakupu.
2. Poinformuj sklep o chęci odstąpienia od umowy mejlowo na adres: kontakt@prestee.pl i wypełnij formularz zwrotu. Dołącz go do przesyłki i nadaj ją wybranym przez siebie przewoźnikiem. Koszt zwrotu ponosisz TY. Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem.
3. Sprzedający ma prawo odmówić zwrotu, reklamacji lub wymiany, który wskazuje jakiekolwiek ślady użytkowania wykraczające poza standardowe zapoznanie się z produktem takie jak np. uszkodzenie, poplamienie, ślady makijażu, brak oryginalnych metek, ślady zapachowe (perfumy, środki piorące, nieprzyjemny zapach, itp.) więcej szczegółów znajdziesz w regulaminie sklepu.
4. Sprzedający rozpatrzy żądanie w przeciągu 14 dni od daty przyjęcia zwrotu.
5. W kwestii dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu poprzez formularz kontaktowy.
SPAKUJ PRZESYŁKĘ
Zapakuj produkt przeznaczony do reklamacji / zwrotu, jeśli używasz tego samego pudełka (bądźmy eko! :)), usuń starą etykietę. Dołącz wypełniony formularz zwrotu
NADAJ PRZESYŁKĘ
Nadaj przesyłkę dowolnie wybranym przez Ciebie przewoźnikiem.
ZWROT ŚRODKÓW
Po otrzymaniu przesyłki, dział reklamacji / zwrotów sprawdzi przesyłkę. Jeśli wszystko przejdzie prawidłowo zwrot środków otrzymasz w ciągu 14 dni na numer konta wskazany w formularzu zwrotu.
WAŻNE! Zwrócony produkt nie może mieć śladów użytkowania – w tym zapachów czy śladów po pudrze.
WYMIANA
Nowe zamówienie możesz złożyć od razu po przymierzeniu produktu i stwierdzeniu, że nie spełnia Twoich oczekiwań. W między czasie rozliczymy dokonany zwrot.
