1. W sklepie PRESTEE możesz dokonać zwrotu zakupionych towarów w ciągu 14 dni kalendarzowych od dokonania zakupu.

2. Poinformuj sklep o chęci odstąpienia od umowy mejlowo na adres: kontakt@prestee.pl i wypełnij formularz zwrotu. Dołącz go do przesyłki i nadaj ją wybranym przez siebie przewoźnikiem. Koszt zwrotu ponosisz TY. Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem. 

3. Sprzedający ma prawo odmówić zwrotu, reklamacji lub wymiany, który wskazuje jakiekolwiek ślady użytkowania wykraczające poza standardowe zapoznanie się z produktem takie jak np. uszkodzenie, poplamienie, ślady makijażu, brak oryginalnych metek, ślady zapachowe (perfumy, środki piorące, nieprzyjemny zapach, itp.).

Ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych zwroty lub wymiana przedmiotów z kategorii “Stroje kąpielowe” i “Bielizna” są możliwe dla przedmiotów nie noszących śladów użycia. Produkt nie może nosić żadnych śladów używania oraz odbiegać od stanu w momencie jego otrzymania. Bielizna musi posiadać także wszystkie oryginalne metki, plomby zabezpieczające, papier oraz folię ochronną w stanie nienaruszonym. Każda bielizna zapakowana jest w ochronny woreczek oraz spięta plombami próba rozerwania opakowań ochronnych lub plomb jest jednoznaczna z użytkowaniem bielizny. 

4. NIE ma możliwości skorzystania z prawa odstąpienia od umowy w przypadku przymierzanych wyrobów pończoszniczych (tj rajstopy, pończochy, skarpetki, podkolanówki, zakolanówki) ze względów higienicznych.

5. Bielizna z opcją “zapakuj na prezent” nie podlega zwrotowi. Zamawiając zestaw bielizny z opcja zapakuj na prezent, otrzymujesz jedno opakowanie. Jeśli chcesz, aby więcej niż jeden komplet był zapakowany na prezent, prosimy złożyć nowe zamówienie i dodać opcję pakowania prezentowego do koszyka. 

 6. Sprzedający rozpatrzy żądanie w przeciągu 14 dni od daty przyjęcia zwrotu.

7. W kwestii dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu poprzez formularz kontaktowy.